企业资料保持一致,核心是让百度推广账户里的主体信息、落地页上的企业信息、以及线下对外使用的名称和联系方式互相吻合。对“青岛百度推广代理”这个场景来说,一致性不是一次改完就结束,而是先找出矛盾点,再按影响面排序处理,最后定期复查。时间和人手有限时,优先处理开户主体名称、联系电话、地址这三类信息。
把企业对外资料分成三层来看,比较容易定位问题:
实际操作时,把这三层的信息列成一张表,逐项对照。常见的矛盾包括:营业执照是全称,落地页写的是简称;账户绑定的电话和页面展示的电话不是同一个;地址写的是注册地,实际经营地却是另一处。这些都会让访客产生疑问,也可能影响推广信息的可信度。
不是所有不一致都要立刻处理。可以按下面三个标准判断:
如果人手有限,先改主体名称和联系电话,再处理地址和资质展示。判断标准很简单:访客看到一个页面后,能不能确认“这是同一家公司”,并且能顺利联系上。
可以按以下顺序执行,每一步都留下记录,方便后续复查:
第一步,确定唯一标准版本。以营业执照上的企业全称为准,确定一个对外统一使用的名称写法。简称可以用,但要固定下来,不要一会儿写全称、一会儿写简称。
第二步,统一联系电话。确定一个主要咨询电话,账户绑定、落地页展示、客服组件都指向它。如果有多个电话,明确各自用途,避免访客不知道该打哪个。
第三步,核对地址和资质。注册地址和实际经营地址不一致时,页面上的表述要能解释清楚,不要混用。资质证书上的名称要与主体名称一致,过期或变更的及时替换。
第四步,检查落地页。逐个打开正在投放的落地页,核对页面标题、正文、页脚、表单附近的公司名和电话。可以用浏览器查找功能搜索旧名称和旧电话,快速定位残留内容。
第五步,同步线下物料。名片、合同模板、发票信息、门头等,按同一标准版本更新。线下物料更新周期长,可以先记录待改清单,分批处理。
处理完成后,隔一段时间做一次复查。复查时重点看三类内容:
复查频率可以根据企业变更情况来定。没有变更时,按季度或半年检查一次即可;发生名称、电话、地址变更时,应当立即检查并更新。判断是否合格的标准是:从推广创意到落地页再到实际咨询,访客接触到的企业信息始终指向同一个主体、同一个联系方式。
如果企业同时使用多个推广渠道,建议把这份统一后的资料整理成一份对照表,交给负责各渠道的人员共同使用。下一步可以先从正在投放的落地页开始,逐个核对并记录需要修改的位置,再安排统一更新。