鄂州网站制作的需求清单,写到“每一项都能被验证、都能对应到具体页面或功能、都能判断做完还是没做完”就足够了。再细就容易变成替开发团队写代码,再粗就会在交付时反复扯皮。判断标准很简单:把清单交给一个没参加前期沟通的人,他能否据此判断某页是否合格、某项功能是否完成。
需求清单不是越厚越好,而是层次要齐。建议按下面四层组织,每层只写结论和判定方式,不写实现细节。
已有页面或项目要改进时,第四层尤其重要。因为改动往往没有全新项目那样清晰的起点,验收信号就是防止“改是改了,但没改到位”的唯一依据。
一个可执行的需求条目,通常包含对象、动作和结果三部分。以导航为例,写到“顶部导航固定,含五个栏目,手机端折叠为菜单按钮,点击后展开”就够用了。不需要写到用什么定位方式、动画时长多少毫秒。
可以用一个简单检查项判断是否写过头:如果这条内容属于“实现方式”,而不是“用户能看到或操作到的结果”,就把它删掉或降为备注。反过来,如果一条需求无法在浏览器里被观察到,也无法在后台被操作到,它大概率太虚,需要拆细。
假设一个场景:需求写“页面加载要快”。这句话无法验收。改成“首页在常用网络环境下,主要内容先于图片出现,不出现整屏空白超过可接受范围”,虽然仍不精确,但至少能观察、能判断。若要更严格,就约定一个可测量的指标,并说明在什么条件下测。
在原有基础上改进,需求清单必须比新建项目多写三块内容,否则很容易越改越乱。
这三件事写清楚,开发方才能判断工作量,需求方也才能在验收时区分“没做”和“本来就不在范围内”。
需求清单写完,用下面这组信号自检一遍,能发现大多数后期争议点。
如果某一条在验收时无法回答“怎么算通过”,就说明它还没写到可执行的程度。此时补一句判定方式,比继续增加需求条目更有用。
把现有需求清单拿出来,逐条问三个问题:这条对应哪个页面或功能、做完后怎么验证、不在范围内时怎么处理。答不上来的条目先改写成可验收的表述,再拿去找开发方确认范围和工作量。清单定稿后,把它作为验收依据存档,后续新增需求单独记录,不直接混入原清单。